ワンちゃんやネコちゃんの生涯を、飼い主様とともにトータルで見守っていきたいと考えています。お困りになっていること、ご不安に思われること、すべてにきめ細かく対応しています。ワンちゃんやネコちゃんのQOL（生活の質）向上を通じて、飼い主様がそのコとより幸せな時間を過ごせるようなお手伝いをしたいと考えています。
そのために、日々のケアに関する幅広いアドバイスも行っています。
たとえば、質のいいフードを与えることでワンちゃんやネコちゃんが高齢になった時、病気になりにくいことは一般的になってきていますが、同じフードでも消費期限や温度管理に配慮した、安心できるものを選ぶことも重要です。
また、そのコの体質などにより、どんなに上質なフードであっても合わない場合もありますし、また安全な材料でもアレルギーが出る可能性はあります。
もし調子が悪くなったら、そういったことも含めてより合うものをおすすめしています。